Тестирование

Компьютерный аудит содержит массу интересных и сложных процедур. Не стоит в самом начале обсуждения с клиентом детально раскрывать суть этих процедур, тем самым давая возможность клиенту подготовить «нужную информацию». Просто сообщите, какие именно данные и за какой период Вам нужны, а потом уже в процессе обсуждения можете ввести клиента в курс дела, поставив перед фактом.

    В обсуждении, о сложных вещах говорите просто, о простых сложно. Создавайте такие ситуации, в которых есть много вариантов решения и не отдавайте предпочтение ни одному из них, следуя своим собственным путём известным только Вам самим.

    Занимайте выгодную позицию, не стремитесь исследовать слишком громоздкие участки, берегите силы и время. Лучше выберите участок не слишком большой по объёму, но сложный по структуре или имеющий массу «нестандартных» ситуаций. Стремитесь достигать результаты «малой кровью».

    Во время обсуждения замечаний, стройте комментарии так, чтоб у клиента не было ни малейшего шанса увернуться или даже оправдаться. Лучший вариант – безоговорочное признание ошибок и уверения в их скорейшем исправлении.

Последовательность – основной путь успеха для тестирования.